Kullanım Koşulları

Bu koşullar, 2aaltin.com web sitesinin ve 2AA Altın’ın telefon, WhatsApp ve sosyal medya kanalları üzerinden sunduğu hizmetlerin kullanımını düzenler. Siteyi kullanarak veya bu kanallar üzerinden bizimle iletişime geçerek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Niteliği

2aaltin.com, 2AA Altın’ı ve ürünlerini tanıtmak amacıyla hazırlanmış bir bilgilendirme sitesidir. Sitede çevrim içi ödeme alınmaz. Siparişler telefon, WhatsApp veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden, sizinle birebir iletişim kurularak oluşturulur.

2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

• Sitede ve sosyal medya hesaplarımızda yer alan görseller ürünü tanıtmak içindir. Işık ve ekran ayarları nedeniyle renk ve parlaklıkta küçük farklılıklar olabilir.
• Altın fiyatları gün içinde değiştiği için ürün fiyatları anlık olarak belirlenir. Geçerli fiyat, sipariş sırasında size bildirilen ve sizin onayladığınız fiyattır.
• Ürünlerin ayar, gram ve taş bilgileri sipariş öncesinde size ayrıca bildirilir ve faturada yer alır.

3. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

• Sipariş; ürün, fiyat ve ödeme yöntemi konusunda karşılıklı mutabakat sağlandıktan ve ödeme onaylandıktan sonra kesinleşir.
• Tüm siparişler ücretsiz ve sigortalı kargo ile gönderilir.
• Teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.
• Özel tasarım ve kişiye özel ürünlerde teslim süresi, sipariş sırasında size ayrıca bildirilir.

4. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Mesafeli satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca;

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar (örneğin altın) ile
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin isim kolyesi, özel tasarım)

cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir. Bu kapsamda olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade ve değişim talepleriniz için lütfen önce bizimle iletişime geçin. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

5. Fikri Mülkiyet

Sitede ve sosyal medya hesaplarımızda yer alan logo, tasarım, metin, fotoğraf ve videolar 2AA Altın’a aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu içerikler izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

6. Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemizde Instagram, WhatsApp, YouTube ve Google Haritalar gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar bulunur. Bu hizmetleri kullandığınızda ilgili platformun kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Örneğin YouTube içerikleri için YouTube Hizmet Şartları ve Google Gizlilik Politikası uygulanır.

Sosyal medya hesaplarımıza gönderdiğiniz mesaj ve yorumlar, bir sosyal medya yönetim paneli aracılığıyla görüntülenir ve yanıtlanır. Hakaret, spam veya yasa dışı içerik barındıran yorumları gizleme veya silme hakkımız saklıdır.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sitedeki bilgilerin doğru ve güncel olması için özen gösteririz; ancak fiyat, stok ve ürün bilgileri önceden haber verilmeksizin değişebilir. Bağlayıcı bilgi, sipariş sırasında size iletilen bilgidir. Sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz.

8. Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

9. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. İletişim

• Telefon / WhatsApp: 0545 815 02 30
• Instagram: @2a_altin
• Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Nazmi Toker Caddesi D:28, 38350 Melikgazi / Kayseri